Hidratar-se em um dia de altas temperaturas é fundamental para não sofrer com os efeitos do calorão. No entanto, moradores de Tramandaí estão enfrentando dificuldades para fazer isso devido à qualidade da água que está saindo das torneiras. Após um período de desabastecimento, diversos relatos indicam que o líquido voltou com coloração escura e aspecto turvo em diferentes bairros da cidade.
Nesta quinta-feira (6), um dia após o rompimento de uma adutora deixar sem água mais de 10 mil clientes em pelo menos nove bairros da cidade, o abastecimento foi normalizado pela Corsan Aegea. Mas a água, ao contrário do que se esperava, estava longe da qualidade ideal para utilização e consumo.
Leitores do portal Litoral na Rede utilizaram as redes sociais e contataram a reportagem para relatar o problema e questionar a qualidade do abastecimento. Mãe de três crianças, entre elas um bebê de apenas 10 meses, a dirigente espiritual Mônica Gonçalves contou que a alteração no aspecto da água tem se tornado rotina sempre que o serviço é interrompido.
“Infelizmente isso tem acontecido com uma certa frequência. Não tem como tomar, como lavar roupa nem como tomar banho com essa água”, desabafou a moradora do bairro São Francisco II. “Com esse calorão todo, a gente paga uma tarifa que não é barata para ter um produto dessa qualidade. Pagamos caro e, quando a água vem, continuamos pagando pela água suja”, completou.
O problema se espalha por outras localidades do município. No bairro Indianópolis, o engenheiro de software Patríck Bruno dos Santos José também precisa lidar com os efeitos que a água com aspecto sujo provoca. Até mesmo as roupas lavadas na máquina ficam manchadas após serem lavadas com a água da Corsan.
“Sempre quando falta água aqui, volta com pressão e estraga algo. Já estragou duas vezes a entrada da minha caixa d’água. Na última vez eu isolei e estou sem caixa agora. Tinha uma torneira nos fundos que já tinha isolado, pois na outra vez estourou a torneira. Agora voltou e estourou a tampa que tinha colocado”, acrescentou.
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Contraponto
Após a queixa de moradores, a reportagem do portal Litoral na Rede contatou a assessoria da Corsan Aegea. Em nota, a empresa admitiu que a água pode voltar com a coloração alterada em decorrência do enxágue e arraste feito nas tubulações após episódios de interrupção de abastecimento, como o ocorrido nessa quarta na rede localizada na Rua Santos Dumont, no Centro.
“A Companhia está atendendo a todas as notificações e orienta que os clientes abram chamado nos canais de comunicação descritos abaixo, com solicitação de expurgo (limpeza) da rede. Na maioria dos casos, poucos minutos de água correndo devolvem a coloração normal, estando própria para o consumo”, orienta.
Segundo a Corsan, o contato pode ser feito por meio dos canais de relacionamento da empresa com os clientes. Estão disponíveis 24 horas por dia o aplicativo Corsan (no telefone celular), site corsan.com.br (na Unidade de Atendimento Virtual), ligações gratuitas pelo 0800-646-6444 e WhatsApp (51) 99704-6644.
“A Corsan ressalta que está permanentemente disponível nesses canais e que as solicitações, pedidos de informação ou comunicados encaminhados dessa maneira agilizam a tomada de providência e a mobilização das equipes de serviço”, finaliza a nota.
