A Colgate, uma das principais marcas de creme dental do mundo, foi alvo de diversas reclamações de consumidores que relataram efeitos adversos supostamente relacionados ao uso de uma de suas pastas de dente. A empresa confirmou uma alteração na fórmula do produto, mas garante que ele é seguro e passou por testes rigorosos.
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) informou ter recebido pelo menos 13 notificações de eventos adversos associados a cremes dentais da Colgate. Além disso, cerca de 20 reclamações foram registradas no site Reclame Aqui contra a Colgate-Palmolive.
Os consumidores relatam reações alérgicas após o uso da pasta Colgate Total Prevenção Ativa, uma versão reformulada da Colgate Total 12. A principal mudança na composição do produto foi a substituição do fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho.
Sintomas
Entre os sintomas mencionados estão inchaço nas amígdalas, lábios e mucosa oral, além de ardência, irritação na gengiva, vermelhidão, dormência e sensação de boca seca.
“No início de janeiro, observei uma afta no freio da língua e, com o passar dos dias, foram aparecendo outras em volta. A região abaixo da língua ficou muito inchada, a ponto de prejudicar minha fala”, relatou Aline Dourado, de 30 anos, que começou a usar a nova pasta em dezembro e logo percebeu o surgimento dos sintomas.
O que dizem os especialistas
O Conselho Regional de Odontologia de São Paulo (Crosp) orienta que, ao notar qualquer reação adversa ao uso de cremes dentais, o consumidor deve interromper imediatamente o uso do produto.
Segundo o Crosp, tanto o fluoreto de estanho (SnF2) quanto o fluoreto de sódio (NaF) são eficazes na prevenção da cárie, pois fortalecem o esmalte dos dentes e auxiliam na remineralização. O conselho destaca que as reações adversas não podem ser atribuídas ao íon flúor, já que ele está presente em ambas as versões da pasta.
Jaime Aparecido Cury, doutor em Ciências Biológicas e Professor Emérito da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), ressalta que todos os ingredientes utilizados nesses produtos são aprovados pela Anvisa.
Já o Conselho Federal de Odontologia (CFO) afirmou não ter recebido reclamações sobre o caso até o momento.
O que diz a Colgate
Em nota, a Colgate-Palmolive declarou que o fluoreto de estanho é um componente seguro e amplamente utilizado em cremes dentais no mundo inteiro.
Segundo a empresa, a nova fórmula foi desenvolvida após mais de uma década de pesquisas e passou por testes extensivos, incluindo avaliações feitas no Brasil. A Colgate reforça que todos os seus produtos atendem aos padrões exigidos por agências regulatórias e convida os clientes a entrarem em contato pelo telefone 0800 703 7722.
A empresa reconhece, no entanto, que algumas pessoas podem apresentar sensibilidade a determinados ingredientes, como fluoreto de estanho, corantes ou aromatizantes. Nestes casos, recomenda que o uso seja interrompido, afirmando que “qualquer reação relacionada ao produto cessará” após a descontinuação.
Posicionamento da Anvisa
A Anvisa informou que segue monitorando o caso e orienta os consumidores que enfrentarem reações adversas a registrarem as ocorrências no site da agência.
