A CEEE Grupo Equatorial Energia anunciou que adotou um plano de contingência para atender demandas relacionadas às condições climáticas severas previstas para os próximos dias em sua área de concessão no Rio Grande do Sul. Uma frente fria associada a um ciclone extratropical devem causar elevado volume de chuva e vento forte (confira aqui a previsão).
A empresa informou que “trabalha em atenção especial para minimizar os eventuais efeitos das tempestades previstas para os próximos dias em sua área de concessão, em coordenação com Defesa Civil, Governo do Estado do Rio Grande do Sul, prefeituras dos municípios atendidos, Corpo de Bombeiros e demais órgãos envolvidos”.
A companhia detalhou que o plano de contingência envolve ampliação de toda a sua estrutura no centro de operações e nos canais de atendimento e com mais equipes de atendimento emergencial.
Sobre os prazos de restabelecimento do serviço em caso de falta de energia, a CEEE Equatorial salienta que “por se tratar de um fenômeno climático de grandes proporções, os prazos para a solução das ocorrências dependem da complexidade de cada caso”.
Canais de atendimento para registro de ocorrências:
– Whatsapp Clara (51) 3382-5500, para solicitar religação e informar falta de energia (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos);
– Site ceee.equatorialenergia.com.br;
– Teleatendimento: 0800 721 2333;
– Para falta de energia, SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia.
Dicas de segurança da empresa
• Se estiver na rua e começar o temporal, afaste-se de campos de futebol, piscina, lagos, lagoas, praias, árvores e locais elevados e jamais se abrigue próximo dos postes ou embaixo da fiação elétrica. Permaneça, dentro do possível, em casa ou local abrigado quando estiver chovendo;
• Durante as chuvas, evite a manutenção em telhados, pois há risco de ser atingido por descargas elétricas, bem como deixar equipamentos elétricos ligados à tomada, pelo risco de choque elétrico;
• Mesmo que a rede elétrica da região seja desligada, evite subir em postes ou torres para se proteger da inundação, pois podem ainda estar energizados e causar graves acidentes;
• Se algum cabo de energia cair enquanto estiver no trânsito, não se aproxime e nem toque no cabo, nem pessoas ou objetos que estejam em contato com ele. O ideal é isolar o local e ligar imediatamente para os canais de atendimento da CEEE Grupo Equatorial e do Corpo de Bombeiros (193);
• Em caso de raios e trovões, retire imediatamente, das tomadas, equipamentos como televisão, som, ventilador, computador, carregadores de celulares e outros;
• Se perceber que as paredes de sua casa estão úmidas, evite o contato e não ligue equipamentos elétricos em tomadas instaladas, pois as paredes podem conduzir corrente;
• Em caso de inundação, desligue o disjuntor no medidor de energia (chave geral);
• Depois que o nível da água baixar, procure um eletricista para rever a instalação elétrica do imóvel, antes de religar os disjuntores. No caso de rompimento de fios da rede elétrica, deve-se evitar a proximidade com a fiação e acionar imediatamente a CEEE Grupo Equatorial Energia;
• O motorista, em dias de temporal, precisa ficar atento ao volante e dirigir com cautela pois podem ocorrer abalroamentos de estruturas tais como postes de distribuição de energia elétrica e torres de transmissão. Esta é a melhor prevenção contra acidentes. Durante a incidência de raio, fique dentro do seu veículo, pois são abrigos adequados e proporcionam um bom nível de isolamento caso a descarga elétrica atinja o solo.
